El hotel se encuentra directamente en la hermosa playa de arena fina de Matapalo, en la región de Playas del Coco, junto al hotel Riu Guanacaste. El resort RIU incluye las siguientes instalaciones compartidas: Splash Water Worl, piscina infantil con toboganes, centro de conferencias, Renova Spa, discoteca Pacha, consultorio médico y la calle El Poblado con varios chupitos, boutiques, minimercado y tienda de recuerdos y fotografías. El huésped de Riu Palace Costa Rica puede utilizar las instalaciones del hotel hermano Riu Guanacaste, excepto la cena.